Il est possible d'ajouter une formulaire Organilog, d'ajout de ticket depuis votre site web. Ce formulaire remplira directement le ticket sur votre interface Organilog et enverra un email pour prévenir du nouveau ticket.
Etape 1 : créer un faux client "DEMANDE SITE WEB"
Il ne serait pas judicieux de dévoiler votre liste de client sur votre site web. Dès lors, l'ajout de ticket devra être associé à un client fictif que vous pouvez créer et nommer "DEMANDE SITE WEB".
Toutes les demandes depuis le site web seront associée à ce client fictif. Libre à vous par la suite de ré-assigner les tickets à des clients déjà existants sur Organilog.
Etape 2 : activer le formulaire puis le copier sur votre site
Il convient d'activer le paramètre qui permet d'ajouter un ticket depuis votre site web, puis de copier/coller le code HTML sur votre site web.