La plateforme Organilog permet d'envoyer des emails facilement à vos clients. C'est le cas notamment pour envoyer ces types d'emails :

  • Email avec un devis ou une facture
  • Email d'avis de passage
  • Email avec le rapport d'intervention
  • ...

Peut-être l'un de vos clients vous a-t-il informé ne jamais avoir reçu l'email, bien que celui-ci est indiqué comme "envoyé" au sein de la plateforme Organilog.

S'il y a eu une telle situation, il est fort probable que votre client possède un système de filtrage des emails. Par exemple, un système qui n'autorise à recevoir que les emails autorisés (autrement dit, une liste blanche, des emails autorisés). Nous invitons donc vos clients à s'assurer qu'ils peuvent recevoir les emails.
S'ils ont un système anti-spam avec plusieurs niveaux d'exigences, ils peuvent abaisser les restrictions pour être plus souple.

Organilog s'efforce de respecter les bonnes pratiques et astuces pour éviter que les emails Organilog ne soient considéré comme du courrier indésirable. Cependant, nous ne contrôlons pas si certains filtrages d'emails rejettent les emails Organilog. Dès lors, nous vous invitons à bien informer vos clients de vérifier les réglages de leur messagerie d'email.

___________________

Astuce avancée

Si vous savez que votre propre messagerie email est plus adaptée, voici un paramétrage que vous pouvez mettre en place.

  • Prérequis : vous devez posséder des emails sous la format contact@masociete.com.
  • Imaginons un client "Alpha" avec un email "contact@alpha.com" pour lequel vous souhaitez envoyer des factures.
  • Vous pouvez vous créer un email tel que "alpha@masociete.com"
  • Puis créer une redirection sur cet email, pour tout re-expédier à "contact@alpha.com"
  • Sur la fiche client "Alpha", au sein d'Organilog, vous pouvez ajouter l'email "alpha@masociete.com". Ainsi, à chaque fois qu'Organilog enverra un email à ce client, cela sera envoyé sur votre serveur qui redirigera vers le véritable email de votre client.
Avez-vous trouvé votre réponse?