Disponible sur toutes les pages de l'interface. Idéal pour trouver rapidement un client, une intervention ou une demande client (ticket). (disponible en pack business).

Envoi par email en 1 clic (via l'onglet "Rapport" des devis/factures/interventions/tickets/...)

PDF des interventions, la section "Texte personnalisée" contient de nouvelles valeurs dynamiques (exemple : pour afficher le n° de téléphone du client ou les informations de l'adresse de facturation du client).

PDF des factures, possibilité d'afficher la colonne "Code produit".

Nouveau module pour définir des objectifs aux équipes d'intervenants ou aux équipes commerciales. Il est par exemple possible de définir un montant de vente à atteindre chaque mois. Il est aussi possible de définir un nombre d'interventions à réaliser chaque semaine par l'équipe technique. Un email de synthèse peut être reçue chaque jour/semaine/mois. Idéal pour mesure et booster les performances des équipes !
(disponible en pack business)

Amélioration de l'interface afin d'ajouter plusieurs dépenses dans une même note de frais.

Lors de l'envoi d'un email vers support@moncompte.organilog.com, l'email de l'expéditeur est enregistré dans les informations du demandeur

Envoi d'un email automatique au client à chaque changement de statut. Les emails sont personnalisables. Idéal pour gagner du temps et maintenir les clients informés des progressions de leur demande.(fonctionnalité disponible en pack business).

Ajout d'un nouveau format d'envoi d'email en 1 clic, pour envoyer par exemple un accusé de réception.

Dans la liste des tickets, une colonne permet d'envoyer l'email du rapport facilement au client (en 1 clic)

Ajout de valeurs dynamiques dans les emails afin de personnaliser au mieux ces messages destinés aux clients (exemple : pour afficher le n° de la demande).

Dans le portail client, lorsqu'un client envoi une demande, il lui est possible de recevoir un accusé de réception de sa demande

Visualisation des pointages au mois

Plusieurs améliorations des interfaces pour que ce soit plus ergonomique, dont la possibilité de créer des catégories par défaut, rapidement en 1 clic.

Possibilité d'effectuer un pointage via l'API Organilog (pack business). Idéal si une entreprise utilise déjà une solution de pointage et qu'elle souhaite intégrer ceux-ci au sein de leur compte Organilog.

Personnalisation de l'affichage des interventions sur le planning (à paramétrer, dans les paramètres, rubrique "Planning", puis "texte personnalisé à paramétrer").

Formulaire de satisfaction : personnalisation de l'email qui envoi le questionnaire (disponible dans le pack business)

Facturation : enregistrement de la date et du nom de la personne qui valide un devis ou une facture.

Formulaire d'ajout d'un client : permet d'ajout ce formulaire sur votre site web pour que les potentiels clients créer leur compte utilisateur en toute autonomie.

Contact des clients : la fiche de chaque contact inclus les tickets, devis et factures associés à ce contact.

Contact des clients : portail disponible pour chaque contact. Idéal pour que chaque interlocuteur d'un client puissent accéder à sa propre interface.

Utilisateurs : ajout d'une restriction d'accès intitulée "Aucune connexion" afin de créer des utilisateurs qui ne peuvent pas se connecter à l'interface (exemple : pour gérer uniquement le planning d'un intervenant, sans lui donner accès au logiciel).

Portail client : possibilité d'ajouter une "connaissance" par le client, depuis son portail client.

Base de connaissance : ajout de catégories

Fluides frigorigènes (Cerfa 15497) : dans le menu "Statistique", une interface permet de calculer les quantités de fluides frigorigènes consommés au sein des interventions (disponible pour les comptes des "techniciens froids" en pack business).

Terminologie : "Intervention" peut être renommé "Tâche"

Terminologie : "Connaissance" peut être renommé "Demande de paramétrage"

Terminologie : "Ticket" peut être renommé "Demande de réservation"